Termos de Uso

Estes termos regulam o acesso à plataforma Kobalt, operada por KOBALT TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.931.544/0001-00. O acesso se dá por uma conta vinculada a uma empresa contratante. Ao entrar, a pessoa aceita estes termos e a Política de Privacidade. Como a plataforma é protegida, com o número de cada medida, está em Segurança.

O que cada empresa contrata (módulos, agentes, preço e prazo) está no contrato comercial dela, que não é esta página. Em caso de diferença, vale o contrato.

• a conta é pessoal e intransferível: uma pessoa, um e-mail, uma senha;
• a empresa contratante cria, ajusta e desliga as contas das pessoas dela, e responde pelo uso que cada uma faz;
• quem entra é responsável pelo que faz com a sessão aberta. Sair de um aparelho compartilhado é obrigação de quem entrou;
• a Kobalt limita tentativas repetidas de login e pode exigir um desafio anti-robô depois de erros seguidos;
• quem perder a senha usa a recuperação por e-mail na própria tela de entrada.

É proibido tentar acessar dado de outra empresa, contornar as permissões da própria empresa ou usar a plataforma de forma automatizada fora dos canais que ela oferece. A Kobalt pode suspender a conta que fizer isso e avisa a empresa contratante.

Tudo o que a empresa contratante cadastra na plataforma — pessoas, documentos, lançamentos, mensagens — é conteúdo dela. Ao inserir dado de pessoa, a empresa declara que tem base legal para tratá-lo e que informou a pessoa conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

A Kobalt trata esse conteúdo como operadora, nos limites da Política de Privacidade, e não o usa para outro fim.

A Kobalt mantém a plataforma no ar e corrige o que quebra. Estes termos não prometem um percentual de disponibilidade: a Kobalt só escreve aqui o que mede, e nesta versão não há número medido para publicar.

Interrupção planejada ou incidente que afete a empresa é comunicado a ela pelo canal de contato. A empresa pode pedir, a qualquer momento, a exportação do que é dela.

O software, as telas, a marca e os textos da plataforma são da Kobalt. O uso é licenciado à empresa contratante enquanto o contrato durar; não há cessão.

O dado que a empresa insere e o resultado que ela produz com a plataforma (relatórios, apurações, documentos gerados) são da empresa. A Kobalt não reivindica nada sobre eles.

O canal de suporte é contato@kobalt.com.br. Pedido que exija mexer em dado de pessoa segue a Política de Privacidade e deixa trilha.

Ao encerrar o contrato, a empresa pode pedir a exportação do que é dela e a eliminação do que a lei não obriga a guardar. Registro contábil e trabalhista permanece pelo prazo legal, com a pessoa anonimizada quando o prazo de guarda vencer, conforme a Política de Privacidade.

A Kobalt pode encerrar o acesso de uma empresa por descumprimento destes termos, avisando antes pelo canal de contato, salvo quando o uso indevido exigir bloqueio imediato para proteger dado de outras empresas.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Pelotas/RS para qualquer questão que não se resolva pelo canal de contato.

Esta página traz a data da versão vigente e o histórico das alterações. Mudança relevante é comunicada à empresa contratante antes de valer.